Franco adquiriu um veículo zero quilômetro em novembro de 2010. Ao sair com o automóvel da concessionária, percebeu um ruído todas as vezes em que acionava a embreagem para a troca de marcha. Retornou à loja, e os funcionários disseram que tal barulho era natural ao veículo, cujo motor era novo. Oito meses depois, ao retornar para fazer a revisão de dez mil quilômetros, o consumidor se queixou que o ruído persistia, mas foi novamente informado de que se tratava de característica do modelo. Cerca de uma semana depois, o veículo parou de funcionar e foi rebocado até a concessionária, lá permanecendo por mais de sessenta dias. Franco acionou o Poder Judiciário alegando vício oculto e pleiteando ressarcimento pelos danos materiais e indenização por danos morais. Considerando o que dispõe o Código de Proteção e Defesa do Consumidor, a respeito do narrado acima, é correto afirmar que, por se tratar de vício oculto,
06º Exame · questão 47
Direito do Consumidor · Responsabilidade por Vício do Produto ou Serviço
06º Exame · questão 47Direito do Consumidor
Gabarito comentado
Resposta correta: B — o direito de reclamar judicialmente se iniciou no momento em que ficou evidenciado o defeito, e o prazo decadencial é de noventa dias.
Tratando-se de vício oculto, o prazo decadencial de noventa dias (bem durável) só começa a correr no momento em que o defeito se torna evidente ao consumidor, e não na data da entrega do produto.
Por que as outras estão erradas
- A) O prazo decadencial não se inicia com a retirada do veículo, pois nesse momento o vício ainda não era perceptível, o que afastaria injustamente o direito do consumidor de reclamar.
- C) O prazo para bens duráveis é de noventa dias, e não de trinta, sendo este último aplicável apenas a produtos e serviços não duráveis.
- D) O direito de arrependimento de sete dias aplica-se a contratações fora do estabelecimento comercial e nada tem a ver com a reclamação por vício oculto do produto.
Fundamento: art. 26, §3º, do CDC
Comentário gerado por IA a partir do gabarito oficial da FGV. Confira o dispositivo antes de usar como fonte.
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