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23º Exame · questão 45

Direito do Consumidor · Cláusulas Abusivas e Contratos de Consumo

23º Exame · questão 45Direito do Consumidor

Vera sofreu acidente doméstico e, sentindo fortes dores nas costas e redução da força dos membros inferiores, procurou atendimento médico-hospitalar. A equipe médica prescreveu uma análise neurológica que, a partir dos exames de imagem, evidenciaram uma lesão na coluna. O plano de saúde, entretanto, negou o procedimento e o material, aduzindo negativa de cobertura, embora a moléstia estivesse prevista em contrato. Vera o(a) procura como advogado(a) a fim de saber se o plano de saúde poderia negar, sob a justificativa de falta de cobertura contratual, algo que os médicos informaram ser essencial para a diagnose correta da extensão da lesão da coluna. Neste caso, à luz da norma consumerista e do entendimento do STJ, assinale a afirmativa correta.

Gabarito comentado

Resposta correta: CO contrato de plano de saúde é regido pelo Código do Consumidor e os planos de saúde apenas podem estabelecer para quais moléstias oferecerão cobertura, não lhes cabendo limitar o tipo de tratamento que será prescrito, incumbência essa que pertence ao profissional da medicina que assiste ao paciente.

O plano de saúde pode limitar quais doenças estão cobertas, mas não pode restringir o tipo de tratamento ou material necessário à cura da moléstia coberta, decisão que compete ao médico responsável, conforme entendimento consolidado do STJ.

Por que as outras estão erradas

  • A) O contrato de plano de saúde é sim regido pelo CDC, cumulativamente com as normas da ANS, não havendo exclusividade regulatória que afaste a proteção consumerista.
  • B) Não cabe ao plano impor reembolso parcial ou limitado quando o procedimento é coberto contratualmente; a negativa de cobertura integral do material necessário é abusiva.
  • D) É abusivo o plano negar o tipo de tratamento ou material prescrito para doença coberta, pois isso esvazia a proteção da cobertura contratada.

Fundamento: Súmula 302 do STJ

Comentário gerado por IA a partir do gabarito oficial da FGV. Confira o dispositivo antes de usar como fonte.

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